+7 (3952) 223-223 (контакт центр)
0.00
Здравствуйте. Сегодня я со своей дочерью была в вашем магазине в городе Иркутск ТРК Модный Квартал. Моя дочь нашла на полу в зале женскую сережку. Я отнесла сережку на кассу и попросила продавца-консультанта, чтобы та сделала объявление о находке по громкой связи. За 20 минут, что мы находились в магазине, объявление сделанно не было. Я подошла к продавцу и спросила, по какой причине она не сделала объявление, на что девушка просто проигнорировала мой вопрос. Я обратилась к ней второй раз, продавец мотивировала свой ответ тем, что ей нельзя покидать кассу. В таком случае можно было передать просьбу администратору зала, чего продавец-консультант не сделала. Если бы она объявила об этом своевременно, возможно покупательница, потерявшая сережку, была бы очень рада находке. К сожалению, я не запомнила имя и фамилию продавца-консультанта, но всю ситуацию я озвучила администратору зала. Мое мнение, что продавцы-консультанты обязаны быть проинформированы тем, как вести себя в случае находки. В этом случае делаю вывод, что девушка присвоила себе находку, т.к. она не приняла никаких мер.С уважением, Пьянкова Ольга