+7 (3952) 223-223 (контакт центр)
Справочная 223-223 открыта 1 июня 2001 года.
Началом работы можно считать покупку компьютера - работа службы организована с нуля.
Самостоятельно была создана база данных, разработано программное обеспечение.
Одновременно с открытием телефонной справочной мы начали разрабатывать сайт.
2002 год
На сегодняшний день он выглядит непрезентабельно, но в нем уже учтен главный принцип работы службы - информация просто, быстро, доступно.
На таком сайте мы проработали два года.
Критерии поиска были разбиты по товарам, услугам и фирмам.
Тогда мы скорее работали как телефонная справочная служба – мы только создавали свою базу данных,
собирали информацию о количестве и качестве запросов, справки в основном выдавались по названию фирм и профилю их деятельности.
2004 год
Мы изменили дизайн и схему поиска
Как видите, теперь это единая строка поиска, единственное, что еще можно выбрать – вариант поиска по товарам либо по названию предприятия.
К тому времени база данных нашей службы содержала 4600 фирм, около 15000 товаров и услуг.
2005 год
К началу 2005 года мы отказались от практики разбиения поиска по функциям - поскольку за время работы выяснили,
что клиент зачастую сам не знает, как охарактеризовать то, что он в данный момент ищет – товар, услугу или вообще предприятие.
Поэтому была создана схема единовременной обработки запросов по ключевым понятиям – на экран выходит
список организаций, где обнаружено совпадение по тем словам, что человек набирал.
2006 год
Предпоследний Вариант дизайна нашего сайта. Это практически законченный продукт,
мы постарались учесть все требования клиентов – на сайте представлена информация об Иркутских товарах, услугах, фирмах и предприятиях.
Количество товаров в базе выросло до 65 тысяч, предприятий более шести с половиной тысяч.
Естественно, есть афиша кинотеатров, театров и ресторанов города, телефонные коды, улицы Иркутска, расписание движения автобусов.
2007-2011 год
Предпоследний вариант. По сравнению с предыдущим, никаких изменений в
поисковой системе не произошло, мы только поменяли интерфейс, облегчили его, сделали более удобную
географию поиска, добавили кнопки для наиболее запрашиваемых сервисов (телефонные коды, улицы, афиша и т.д.)
2011 год
Сейчас на сайте тестируется программное обеспечение, позволяющее не только оперативно находить информацию, но и делить результаты запросов по категориям - это упрощает поиск (нам), и облегчает просмотр результатов (вам), поскольку не приходится просматривать огромные массивы данных, выстроившихся в результате запроса.
Сейчас это - справочник покупателя Иркутска, универсальная адресно-телефонная база данных товаров, услуг, фирм и предприятий г. Иркутска и Иркутской области.