В настоящее время многие люди постоянно пользуются услугами химчистки.
Основная ее задача - удалять грязь и пятна, с которыми не справляется обычная стирка.
Очень важно выбрать хорошую профессиональную химчистку, ведь от этого будет зависеть чистота и целостность вещей.
При выборе можно воспользоваться отзывами в Интернете или рекомендациями коллег, знакомых.
Также существует несколько факторов, на которые необходимо обратить внимание:
- В серьезной организации обязательно должны быть информационные стенды, на которых размещена информация о перечне предоставляемых услуг, их стоимости, условиях приема и выдачи вещей, сроках исполнения заказа. Кроме этого, обязательно указывается название химчистки, ее юридический адрес, координаты контролирующих организаций.
- Приемщик обязательно должен быть в рабочей униформе, к которой прикреплен бейджик с указанием его должности, имени и фамилии.
- Принимая вещь, работник обязан провести тщательный ее осмотр, выяснить характер загрязнений, проверить карманы, отдать их содержимое клиенту. Специальная маркировка на одежде содержит информацию о составе ткани и способах ухода за изделием, поэтому приемщик должен убедиться в ее наличии. Если ее не оказалось, он должен предупредить, что не гарантирует качественную чистку изделия.
- Квитанция или договор подряда – основной документ для клиента. От правильного его заполнения зависит качество стирки. Особое внимание нужно уделить указанному проценту износа вещи. Если вещь окажется испорченной, то размер компенсации будет начисляться с учетом этих данных.
- Если организация дорожит своей репутацией, стремится к профессиональному росту, то перечень ее услуг будет разнообразен. Кроме основной химической чистки, клиентам может быть предложен ремонт одежды, выезд на дом и т. д.
- Необходимо убедиться, что в химчистке во время работы используется современное оборудование, качественные дорогие препараты, бережно относящиеся к вещам. По желанию клиента, ему обязаны рассказать, какие технологии используются: перхлор, современный углеводород или др.
- Забирая вещи из химчистки, следует обратить внимание на:
- цвет (блеклый, менее насыщенный цвет говорит о том, что фильтры меняются редко или используются агрессивные чистящие средства);
- текстуру (если вещь изменилась на ощупь, потеряла форму, значит, технологический процесс был не соблюден);
- запах (химический запах появляется из-за некачественной стирки, такую вещь необходимо проветрить);
- глажку (вещи должны быть аккуратно отутюженные и пригодные к носке).
- За испорченную вещь выплачивается компенсация. Работа должна быть переделана, если изделие возвращают с пятнами, которые обещали вывести.
Правильный выбор химчистки обеспечит хорошее качество предоставляемых услуг и профессиональный сервис.